Politique de remboursement

1. Politique de retour et de remboursement – Pokeflesh.ch

 

Chez Pokeflesh.ch, nous vendons principalement des cartes à collectionner (scellées, gradées ou non gradées).
Pour garantir la valeur de collection des produits, les retours sont limités aux cas suivants :

Retours acceptés :

1. Produit défectueux ou endommagé à la réception

2. Erreur d’envoi (produit reçu différent de la commande)

Procédure de retour :

1. Contactez-nous dans un délai de 7 jours après réception, en envoyant une photo du produit et de l’emballage à contact@pokeflesh.ch.

2. Le retour doit être pré-approuvé par Pokeflesh.ch.

3. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine et non ouverts.

Conditions importantes :

• Les produits scellés ou gradés ne peuvent pas être retournés pour d’autres raisons (préférence personnelle, changement d’avis).

• Les produits endommagés par le client ne peuvent pas être remboursés.

• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.

Remboursement :

• Une fois le retour accepté et le produit vérifié, le remboursement est effectué via le même moyen de paiement que la commande.